مهارات التواصل في العمل
رسالة تُقرأ، وفكرة تُفهم من أول مرة
شاهد مقدّمة الكورس
نظرة عامة
أغلب المشاكل في العمل ليست مشاكل نيّة بل مشاكل وضوح. الكورس يعالج الوضوح في أربعة مواضع: البريد الإلكتروني، الاجتماع، الطلب، والاعتراض. تخرج بقوالب جاهزة وبعادة واحدة تغيّر أثرك: أن تبدأ بالخلاصة.
ماذا ستتعلّم
- كتابة بريد إلكتروني يُقرأ ويُردّ عليه
- عرض فكرة في ثلاث دقائق
- الاستماع بشكل يكشف ما لم يُقَل
- إدارة محادثة صعبة دون تصعيد
- قول لا دون خسارة العلاقة
محتوى الكورس
١الوحدة الأولى — الوضوح
لماذا تُساء قراءة رسائلنا.
- ابدأ بالخلاصة
٢الوحدة الثانية — العرض والإقناع
من فكرة في رأسك إلى قرار في الغرفة.
٣الوحدة الثالثة — الاستماع والاجتماعات
نصف التواصل هو ما لا تقوله.
٤الوحدة الرابعة — المحادثات الصعبة
الخلاف والرفض والاعتذار.
المتطلّبات
- لا يحتاج أي خبرة سابقة
- دفتر لتدوين التمارين
- استعداد للتطبيق في مواقف حقيقية
المدرّب
مي عبد الله
مدرّبة مهارات تواصل
٥ الكورسات · ١٬١١٦ متعلّم · ٤٫٦
قضت مي سنوات في التدريب المؤسسي داخل شركات كبيرة، ولاحظت أن أغلب مشاكل الفرق ليست مشاكل مهارة بل مشاكل توضيح. تدرّس التواصل كأداة عمل: كيف تكتب رسالة تُقرأ، وكيف تعرض فكرة في ثلاث دقائق، وكيف تقول لا دون أن تخسر علاقة.
آراء المتعلّمين
نموذج توضيحي الآراء المعروضة نماذج توضيحية لعرض التصميم، وليست آراء متعلّمين حقيقيين.
أفضل ما فيه أنه لا يطيل. كل درس يقول ما يريد قوله ثم ينتهي.
محتوى قوي، وكنت أتمنّى أمثلة أكثر من السوق المحلي.
التكاليف تُراجَع بملاحظات مكتوبة، وهذا وحده يستحق السعر.
أسئلة عن الكورس
هل الكورس مجاني؟
نعم، كامل ومجاني بالشهادة.
هل فيه قوالب جاهزة؟
نعم، أكثر من عشرين قالباً للبريد والطلبات والاعتذار والاعتراض.
هل يناسب العمل عن بُعد؟
نعم، والكتابة الواضحة أهمّ في العمل عن بُعد لا أقلّ.